Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société AQUA FORME REUNION, SARL dont le siège social est situé 74 rue Sarda Garriga, 97430 Le Tampon, et dont l’établissement est situé 14 allée des Artisans, ZI n°2, 97410 Saint-Pierre. Contact : eclapier.nath@gmail.com, 0692 85 99 80.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la relation avec vous :

Données d’identification et de contact transmises via les formulaires du site : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, activité souhaitée, disponibilités et contenu de votre message.
Données de gestion des abonnements, recueillies lors de l’inscription au club : coordonnées, formule choisie, réservations et historique de présence, certificat médical, données de paiement traitées par les prestataires de prélèvement.
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite), collectées uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d’audience.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
organiser votre séance découverte : rappel téléphonique, proposition de créneau, confirmation ;
gérer les abonnements, les réservations de cours, la facturation et les prélèvements ;
vous informer sur la vie du club (changements de planning, fermetures, actualités), si vous l’avez accepté ;
mesurer l’audience du site et améliorer son fonctionnement, avec votre consentement ;
respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Base légale

Selon les cas, le traitement repose sur votre consentement (formulaires, cookies non essentiels, communications du club), sur l’exécution du contrat d’abonnement ou des mesures précontractuelles prises à votre demande (séance découverte, inscription), sur le respect d’une obligation légale (comptabilité, facturation) ou sur l’intérêt légitime du club à informer ses adhérents du fonctionnement des cours.

Durée de conservation

Prospects (formulaire de contact, demande de séance découverte) : 3 ans après le dernier contact de votre part.
Adhérents : pendant toute la durée du contrat, puis le temps nécessaire au respect des obligations légales ; les pièces de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables.
Cookies et traceurs : pour la durée indiquée dans le bandeau de consentement, dans la limite de treize mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Destinataires des données

Vos données sont destinées au club (direction et coachs, dans la limite de leurs missions). Elles peuvent être traitées, pour notre compte et sur nos instructions, par nos prestataires : VIZION, qui héberge et maintient le site, l’éditeur de l’application de réservation Xplor Deciplus pour la gestion des réservations des adhérents, et les établissements bancaires pour les prélèvements. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données et à leur copie ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
droit d’opposition au traitement, notamment aux communications du club ;
droit à la limitation du traitement et droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à eclapier.nath@gmail.com ou par courrier à l’adresse du siège social, en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Cookies et bandeau de consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies et services non essentiels (mesure d’audience, contenus tiers). Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, comme la mémorisation de votre choix, ne requièrent pas de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies en pied de page, ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Google Maps

La page contact intègre une carte Google Maps pour vous aider à trouver le centre. Cette carte n’est chargée qu’après votre consentement dans le bandeau : tant que vous ne l’avez pas donné, aucune donnée n’est transmise à Google. En l’acceptant, vous autorisez Google à collecter des données de navigation selon sa propre politique de confidentialité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive (site sécurisé en HTTPS, accès restreint aux données, prestataires soumis à des obligations de confidentialité). Aucune méthode de transmission sur Internet n’étant totalement sûre, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données : AQUA FORME REUNION, 74 rue Sarda Garriga, 97430 Le Tampon. Email : eclapier.nath@gmail.com. Téléphone : 0692 85 99 80. Les autres informations légales figurent dans nos mentions légales.

Politique de confidentialité