Mission 1 : favoriser l’accès aux soins

Dans le cadre de l’amélioration de l’accès aux soins pour les patients en affection de longue durée (ALD) sur le territoire Nord (Saint-Denis et Sainte-Marie), une cartographie des médecins généralistes acceptant de nouveaux patients a été réalisée. Cette initiative vise à mieux orienter les usagers vers un médecin traitant adapté à leurs besoins. Par ailleurs, une convention a été signée avec le Dispositif d’Appui à la Coordination (DAC), permettant l’utilisation d’un numéro d’appel unique. Ce dispositif, opérationnel depuis octobre 2024, offre aux usagers recherchant un médecin traitant une réorientation facilitée vers un professionnel de santé à proximité de leur domicile. Une communication a été menée auprès des professionnels de santé ainsi que des usagers afin de promouvoir cette initiative et d’assurer son bon fonctionnement.

« Vous êtes médecin généraliste, vous acceptez de nouveaux patients. Rejoignez-nous. »

Dans le cadre de l’optimisation du recours aux services de soins, une campagne de communication a été mise en place sur l’utilisation du numéro d’urgence 15.

Cette campagne vise à informer les usagers sur les situations nécessitant un appel au 15.

Un flyer explicatif a été élaboré et mis à disposition des professionnels de la CPTS Nord afin de sensibiliser la population et d’éviter les sollicitations inappropriées des services d’urgence.

La CPTS Nord s’est engagée dans la promotion de l’accessibilité aux soins pour les personnes en situation de handicap. Dans cette optique, un annuaire des cabinets médicaux et paramédicaux accessibles existe via le site Santé.fr. Une communication ciblée a été menée pour encourager les professionnels à s’inscrire et pour informer les usagers sur l’existence de cet annuaire.

Les principes de l’annuaire de l’accessibilité Santé.fr

L’annuaire de l’accessibilité Santé.fr est renseigné par les professionnels eux-mêmes, volontairement. Il permet d’améliorer l’accès aux soins de tous en adressant tous les types de besoins et valorise ce qui peut l’être, du bâti à la prise en charge.

Les publics concernés :

Dans le cadre de la sensibilisation des professionnels de santé aux Troubles du Neuro-Développement (TND), deux soirées ont été organisées en 2024. La première session, intitulée « À la découverte des TND », a permis d’aborder les fondamentaux de ces troubles. Une seconde soirée a été consacrée aux symptômes et aux modalités de prise en charge. Face au succès de ces événements et à l’intérêt manifesté par les professionnels de santé, la CPTS Nord prévoit de poursuivre l’organisation de ces soirées en 2025 afin de renforcer les connaissances et d’améliorer la prise en charge des patients atteints de TND.

Dans le cadre de l’anticipation du déploiement de l’accès direct aux soins orthophoniques sur le territoire Nord, la CPTS Nord a organisé une soirée d’échanges dédiée à ce nouveau dispositif. Cette rencontre avait pour objectif de présenter le fonctionnement et les enjeux de cette évolution aux professionnels de santé, tout en leur offrant un espace de dialogue pour exprimer leurs interrogations et éventuelles préoccupations. À travers des discussions constructives, les participants ont pu mieux appréhender les implications de l’accès direct aux soins orthophoniques, tant sur l’organisation des parcours de soins que sur leur pratique quotidienne. Cette initiative s’inscrit dans une démarche proactive visant à accompagner les professionnels dans l’adoption du dispositif et à favoriser une mise en œuvre harmonieuse sur le territoire.

Afin d’aller au plus près des populations les plus isolées et vulnérables, la CPTS Nord a lancé en 2024 des actions de prévention à travers la Karavan CPTS, sous convention avec l’AURAR. Ce dispositif innovant repose sur un camion médicalement équipé, déployé une fois par mois dans les communes de Saint-Denis et Sainte-Marie. Ce véhicule itinérant permet la mobilisation d’une équipe pluridisciplinaire composée d’infirmiers, de diététiciennes, d’enseignants en activité physique adaptée, d’orthoptistes ainsi que d’associations dédiées au bien-être des enfants. L’objectif est d’offrir un dépistage gratuit et anonyme aux populations en situation de précarité ou éloignées du système de soins. En 2024, cinq interventions ont été organisées, permettant d’identifier et de sensibiliser de nombreux usagers à risque. L’approche de la Karavan CPTS illustre la volonté de la CPTS Nord de renforcer l’accessibilité aux soins et de favoriser un suivi médical pour tous.