Politique de confidentialité et cookies

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la société Décogité, SARL au capital de 1 000 €, Cour de l’usine de Grands Bois, 249 avenue Général de Gaulle, 97410 Saint-Pierre, La Réunion. Pour toute question sur vos données : contact@decogite.re ou 06 92 48 32 94.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de nos visiteurs et ne collectons que les données utiles pour vous répondre.

Quelles données collectons-nous ?

Formulaire de contact. Le site utilise un formulaire de contact intégré à WordPress, sans service tiers. Lorsque vous l’envoyez, nous recevons : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre message et, le cas échéant, votre ville et le type de projet. Ces informations nous parviennent par e-mail et sont enregistrées dans l’administration du site.

Commandes de la boutique Décocotier. Pour une commande d’affiche ou de guide, passée par le formulaire, par message Instagram ou à l’agence, nous utilisons vos coordonnées et, en cas de livraison, votre adresse postale.

Données de navigation. Avec votre accord, des cookies peuvent mesurer la fréquentation du site et l’efficacité de nos annonces (voir la rubrique Cookies ci-dessous).

Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur le site : il n’y a pas de paiement en ligne.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Répondre à votre demande de contact, de devis ou de rendez-vous (mesures précontractuelles prises à votre demande).
• Traiter et livrer vos commandes de la boutique Décocotier (exécution du contrat).
• Mesurer l’audience du site et les demandes issues de nos annonces Google (votre consentement, recueilli par le bandeau cookies).
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

Qui peut accéder à vos données ?

Seule l’équipe de Décogité a accès à vos messages et commandes. Nos prestataires techniques peuvent y accéder dans la limite de leur mission : l’hébergeur du site, l’agence chargée de la maintenance du site, le transporteur pour les livraisons et, si vous avez accepté les cookies concernés, Google pour la mesure d’audience et publicitaire.

Combien de temps les conservons-nous ?

• Demandes de contact sans suite.
• Données clients (projets, commandes) : pendant la relation commerciale, puis archivées le temps des obligations légales ; les pièces comptables sont conservées 10 ans.
• Choix exprimé dans le bandeau cookies.

Comment protégeons-nous vos données ?

Le site est accessible uniquement en HTTPS, l’accès à l’administration est protégé par des identifiants personnels, et WordPress, son thème et ses extensions sont tenus à jour.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@decogite.re ou à notre adresse postale, en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone lorsque vous consultez un site. Il permet par exemple de mémoriser vos préférences ou de mesurer la fréquentation.

Comment vos choix sont recueillis. Lors de votre première visite, un bandeau géré par l’extension CookieAdmin vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu’accepter. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Les cookies utilisés sur decogite.re :

• Cookies nécessaires : ils assurent le fonctionnement du site, sa sécurité et la mémorisation de votre choix en matière de cookies. Ils ne demandent pas votre accord.
• Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.
• Cookies publicitaires : balise de conversion Google Ads, qui mesure les demandes de devis issues de nos annonces. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.

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Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment si de nouveaux outils sont installés sur le site. La version en ligne est la seule applicable.